يتشرف مركز الجودة للتدريب والاستشارات بدعوتكم للانضمام إلى كبار العملاء
وذلك فيما يخص الدورات التدريبية والتي يتم انعقادها على مدار العام وتشمل2024 -2025:
/ الهندسة - المحاسبة – الموارد البشرية – إدارة المشاريع – المشتريات والمخازن – الاحصاء – الجودة والانتاج – البيئة وسلامة الأغذية
الأمن والسلامة المهنية – الإدارة والتطوير الذاتي – السكرتاريا وإدارة المكاتب – العلاقات العامة والاعلام /
وغيرها من البرامج التدريبية المتخصصة
(دورات فردية - دورات تعاقدية – تدريب داخلي – ورش عمل – دورات أون لاين- ندوات -دبلومات)
خصومات لهئيات والوزرات -عروض خاصة
يسعدنا تواصلكم معنا للاستفسار والتسجيل
00201068007532
https://wa.me/2001068007532?text
rana@europeanqualitytc.com
دوراتنا تشمل برامج خدمات العملاء


  • التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء
  • المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء والتميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين وفق منهاج الجودة الشاملة
  • الاداء الإبداعي في استراتيجية التعامل وخدمة العملاء
  • خدمات ما بعد البيع كمدخل للإحتفاظ بالعملاء
  • فن الإتصال ومهارات التعامل مع متلقي الخدمة
  • إستراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة
  • الإبداع والتميز في التعاملات الالكترونية لخدمة العملاء
  • تحقيق الاداء المتميز في الخدمة والعناية بالعملاء والدبلوماسية في الاداء
  • المنظومة المتكاملة لإدارة علاقات العملاء CRM
  • التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين
  • المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء المتميزة وتحقيق الجودة الشاملة
  • الوصول الى التميز في خدمة العملاء والسرعة في الأداء
  • المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء المتميزة وتحقيق الجودة الشاملة في الجوائح والأزمات
  • أساسيات الدعم الفني
  • تطوير مهارات موظفي الدعم الفني
  • البرنامج المتكامل في تطوير مهارات موظفي الدعم الفني
  • تحقيق التميز في خدمة العملاء


لا تفوت الفرصة لتحسين مهاراتك وتطوير مستقبلك المهني!