السادة/ ... الموقرين
تحية طيبة .. وبعد ،،،
يسر المركز الدولي للتدريب والاستشارات أن يقدم العرض الفني والمالي لتنفيذ الدورة التدريبية التالية:

اتقان أساسيات الصناعة المالية العالمية

محة عامة

صممت هذه الدورة لتقديم لمحة عن الصناعة المالية العالمية والأسواق المالية والعوامل الاقتصادية الكلية لتدفقات رؤوس الأموال، بالاضافة الى اختبار فئات الأصول المالية الأساسية و ونظرية المحفظة وتخصيص الأصول وإدارة المخاطر.
تختبر هذه الدورة نماذج الأعمال وقدرات المؤسسات المالية وانشطة شركات بيع وشراء المنتجات المالية وشركات الاوراق المالية وتوابعها ووالإطار التنظيمي العالمي، وقدرة النشاط المالي التي تؤدي إلى سلسلة من عدم الاستقرار المالي والمخاطر المتتالية.
كما تغطي هذه الدورة تقنيات ادارة المخاطر وتأثير اتفاقية بازل الثالثة والأنظمة والقوانين الأخرى التي تم تقديمها بعد الأزمة المالية 2007/2008.
أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
بحلول نهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:

  • تطبيق المهارات التحليلية للأسواق المالية العالمية
  • تطوير فهم عميق لممارسات التمويل الحديث
  • إظهار الكفاءة المتقدمة داخل المجتمع التنظيمي المالي
  • شرح الترابط بين الأدوات المالية في الأسواق الحديثة
  • تطبيق أحدث التقنيات في إدارة المخاطر المالية
  • تطبيق أفضل الممارسات المعرفة داخل جانب الشراء أو جانب البيع في المؤسسات المالية

الفئات المستهدفة

صممت هذه الدورة ليسفيد كامل موظفي الادارة فتشمل كبار التنفيذيين العاملين مع قطاع البنوك ومؤسسات إدارة الأصول وصناديق الثروة السيادية وصناديق المعاشات التقاعدية وصناديق التحوط، بالاضافة الى العاملين في مجال مراقبة المخاطر في الوظائف المتوسطة والمكاتب الخلفية في قطاع الخدمات المالية، كما يفيد عملاء الخدمات المالية.
الكفاءات المستهدفة

  • أفضل الممارسات المالية الحديثة
  • نظرة على تدفقات وأسواق المال العالمية
  • قيادة الفكر


  • الكفاءة التقنية لمنصات المال
  • أفضل الممارسات للمهارات التحليلية
  • وظائف ونماذج الأعمال للمؤسسات المالية
    • تعريف التكلفة الإجمالية للصيانة
      • نموذج تحوّل النضجح

    • تأثر قطاع البنوك بتوتر السوق
    • تأمين الودائع
    • القرارات
    • وصايا المعيشة
    • كفالة الصكوك
    • ادارة الأصول/ المطلوبات
    • تحمل المخاطر
    • الرأسمالية الاقتصادية
    • التمويل
    • تسهيل العميل
    • عمليات الدمج والاستحواذ
    • مدراء الأصول وشركات جانب البيع
    • IB’s
    • نسب الأداء
    • المقاييس
    • الادارة الفعالة مقابل الادارة السلبية
    • حجم صندوق الاحتياط
    • الأصول تحت الإدارة (AUM) / نموذج رسوم حوافز الأعمال
    • الرقابة التنظيمية
    • شركات التأمين
    • هيكل ووظائف البنوك الاستثمارية (IB’s)
    • تباين نماذج الأعمال لشركات جانب الشراء
    • ادارة الصناديق
    • صناديق التحوّط

  • برامج الاقتصاد الكلي للأسواق المالية
  • نمو المنتج المحلي والانتاجية والتوظيف واستغلال القدرات
  • زيادة اقتصاد وظيفة الأسواق الناشئة(EM) والأسواق والعملات الحدودية
  • فروق أسعار الفوائد
    • مقارنة الأسعار قصيرة الأجل
    • أسعار الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة واليابان

  • التجارة بالعملات الأجنبية (FX)
  • الأزواج التقليدية وزيادة استخدام الدولار كعملة تمويل
  • موازنة كلا من المدفوعات واختلالات الميزان التجاري وتدفقات رأس المال
  • مؤشر أسعار المستهلك (CPI) ومؤشر أسعار المنتجين (PPI)
  • تكاليف العمالة ورأس المال وعائد الاستثمار (ROI)
  • الأزمات السياسية وحروب العملات والسياسة التجارية
  • توقعات التضخم للاقتصادات المتقدمة والنامية
  • فروق الإنتاجية
  • الأحداث الجغرافية السياسية
  • السياسات النقدية للولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة واليابان والصين
    • التسهيل الكمي (QE)
    • المعاملات النقدية الصريحة (OMT)
    • ضوابط رأس المال

  • الأدوات التقليدية لعمليات السوق المفتوح
  • مخصصات السيولة والاحتياطيات
  • برامج شراء الكميات / التسهيل الكمي
  • تأثير أسعار الفائدة قصيرة الأجل على أسعار الفائدة الطويلة
  • النطاق والغرض
  • طريقة تايلور
  • دور البنوك المركزية في إدارة أسعار الصرف
  • التقنيات غير التقليدية
  • خصائص منحنى العائد
  • الأدوات الاحترازية الكلية
  • وضع المبادئ التوجيهية للسياسات غير التقديرية
  • إدارة احتياطيات العملات الأجنبية
  • الآثار المترتبة علی تطویر سیاسة أسعار الفائدة لأسواق الأصول والتأثیر علی الأسواق الناشئة EM
  • الطابع الإحصائي للمخاطر مقابل غياب الاحتمالية لعدم اليقين
  • تلخیص الأنواع الرئیسیة للمخاطر المالیة
  • أنواع المخاطر
    • مخاطر السوق وكفاية رأس المال
    • مخاطر الائتمان
    • مخاطر السيولة
    • المخاطر السيادية
    • المخاطر النظامية
    • المخاطر التشغيلية والقانونية ومخاطر السمعة

  • المبادئ المنهجیة للقیمة المعرضة للخطر (VaR)
  • هل العوائد المالية توزع عادة؟
  • مفاهيم المخاطر / المكافآت من نموذج تسعير الأصول الرأسمالية (CAPM)
  • اختبار التوتر
  • التراجعات المبنيّة على القيم الخارجية
  • محاكاة مونت كارلو
  • اختبار العودة
  • استخدام المقايضات والمشتقات الأخرى لإدارة المخاطر
  • تضارب المصالح
  • عمليات مراقبة المخاطر الداخلية
  • أعضاء مجلس الإدارة غير التنفيذيين (NED’s)
  • ساربينز أوكسلي
  • اجراء دود فرانك
  • BCBS and Basel II and III
  • إعادة هيكلة الهيكل التنظيمي في المملكة المتحدة
  • مجلس الاستقرار المالي
  • نمذجة سيناريوهات المخاطر
  • إستراتيجيات التحوط
  • قضايا حوكمة الشركات
  • المبادرات التنظيمية الرئيسية
  • الرسوم التوضيحية التاريخية ل مانياس الاستثمار (على سبيل المثال، فقاعة بحر الجنوب، أزمة الكساد 1929 و 1987 والازمة الاسيوية واليابانية لسنة 1990، تدهور ناسداك 2000/1)
  • الخصائص الخاصة للأزمة النظامية في 2007/8
    • مخاطر ائتمان الطرف المقابل
    • المجموعة الدولية الأمريكية (إيغ)

  • العدوى المالية
  • الاحتمال المشترك للتخلف عن السداد، تبعيات الذيل الأيسر، ارتفاع ارتباطات حركة الأصول، مخاطر الذيل
  • النظرية الاقتصادية الكلية
  • ما مدى الرضا في التفسيرات الرئيسية للتعطل؟
  • بوم / تمثال نصفي
  • الرافعة المالية المفرطة
  • عدم كفاية رأس المال والسيولة
  • دورات الائتمان
  • وجهة نظر مينسكي حول عدم الاستقرار المتأصل في النظم المالية
  • تداول البرنامج 1987
  • أزمة 2010 Flash Crash
  • الاتجاهات الجديدة في تفسير "عدم العقلانية" في السلوك الاقتصادي، الإفراط في الثقة، التنافر المعرفي والعاطفي، "سلوك الرعي"
  • تعطل عرضي من السوق الصغيرة هيكل
  • السياسة النقدية للبنوك المركزية
  • لمحة عامة عن ادارة المخاطر
  • الأسباب الجذرية لعدم الاستقرار المالي والمخاطر النظامية
  • يسعدنا تواصلكم معنا لاستقبال استفساراتكم عبر الأرقام والعناوين التالية
  • امل عبد الرحمن || Training Advisor
  • amal@itcegy.com
  • 00201110056192 || 00971561206492
  • وتفضلوا بقبول وافر الاحترام والتقدير ،،،
  • يسعدنا تواصلكم معنا لاستقبال استفساراتكم عبر الأرقام والعناوين التالية
  • امل عبد الرحمن || Training Advisor
  • amal@itcegy.com
  • 00201110056192 || 00971561206492
  • وتفضلوا بقبول وافر الاحترام والتقدير ،،،



السادة/ ... الموقرين
تحية طيبة .. وبعد ،،،
يسر المركز الدولي للتدريب والاستشارات أن يقدم العرض الفني والمالي لتنفيذ الدورة التدريبية التالية:



التحليل المالي المتقدم

لمحة عامة

تجمع هذه الدورة العناصر الرئيسية لتحليل البيانات المالية، مما يساعد المشاركين على تحسين مهارة التحليل المالي، وتمكينهم من طرح الأسئلة الصحيحة، ورؤية المخاطر الحقيقية التي تواجه الشركات والمستثمرين، والشعور بالثقة في قدرتهم على الإفادة بالرأي على أنشطة المؤسسة وأدائها وتحليل الوضع المالي للإدارة. سيتم تطبيق المهارات والمعرفة المكتسبة باستخدام أمثلة تفاعلية ودراسة حالات وتطبيق نظريات وتقنيات.
المنهجية

تستخدم الدورة التدريبية مزيجاً من التقنيات التفاعلية، مثل عروض تقديمية موجزة من قبل المستشار، والتدريبات الجماعية ودراسات الحالة باستخدام إكسل لتطبيق المعرفة المكتسبة، تليها عروض المشاركين للنتائج.
أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • إدراج والتفريق بين العناصر الهامة في القوائم المالية الأساسية
  • شرح نسب البيانات المالية واستخدام برنامج اكسل ورسوم بيانية لتحليل القوائم المالية
  • توضيح خطط المحاسبة الإبداعية ونقد صحة القواعد المحاسبية المستخدمة
  • تقييم جودة التقارير المالية وتقييم نوعية الأرباح والتدفقات النقدية المفصح عنها
  • تحليل المركز المالي وأداء الشركة خلال فترة من الوقت والتوصل إلى نتائج لاستدامتها
  • تنبّؤ البيانات المالية بالاستناد إلى تحليل الأداء السابق للشركة

الفئات المستهدفة

رئيس المحاسبون ومدراء المحاسبة وكبار المحاسبون ومدراء الشؤون المالية والمحللون الماليون والمراقبون الماليون ومدراء الحسابات المالية ورؤساء الإدارات المالية ومراقبو الأرصدة والممولون للشركات، ومحللو مخاطر الائتمان والمصرفيون ومدراء العلاقات.
الكفاءات المستهدفة

  • فهم البيانات المالية
  • قراءة التقارير السنوية
  • معالجة البيانات المالية
  • التحليل المالي
  • التحليل الائتماني


  • إدارة المخاطر
  • نقد المعايير المستخدمة في إعداد التقارير المالية
  • تطبيق الشكوك المهنية
  • كشف حالات الاحتيال المالي
  • التنبّؤ المالي
  • مقدمة في التحليل المالي المتقدم
    • مستخدمو البيانات المالية
    • محتوى التقرير المالي السنوي
      • المعايير الإقليمية مقابل المعايير العالمية

    • العناصر الغير المالية في التقرير المالي السنوي وأهميتها
    • التحيّزات العاطفية والمعرفية التي تؤثر على أحكام المحللين
    • فهم بيان الدخل والميزانية العمومية وبيان التدفق النقدي
    • مكونات الدخل الشامل اللآخر

  • أساسيات تحليل القطاعات وتحليل النسب المالية باستخدام برنامج الإكسل
  • منهجية التحليل من الأعلى – للأسفل
    • عوامل الاقتصاد الكلي لتقييم المخاطر الائتمانية
    • مؤشرات الناتج المحلي الإجمالي ومعدلات البطالة والتضخم وأسعار الفائدة
    • العجز من الناتج المحلي الإجمالي، الديون من الناتج المحلي الإجمالي، ومعدلات نمو الناتج المحلي الإجمالي
    • تحليل القطاع: فهم القوى الخمس لمايكل بورتر لتشكيل ربحية القطاع على المدى الطويل
    • دراسة حالات شركات: ستاربكس، أبل إنك، نايك، ماكدونالدز

  • تحليل الحجم المشترك لتحسين قابلية المقارنة
  • حساب الاتجاهات وأنماط النمو
  • تحليل النسب لتقييم الجوانب الرئيسة لأداء الشركة
  • الربحية
  • السيولة
  • الكفاءة وإدارة رأس المال العامل
  • المخاطر والهيكل المالي
  • نتيجة ألتمان Z- لتقييم احتمالية الإفلاس
  • استخدام التمثيل البياني
  • إشارات للقراءة من أرصدة المخزون
  • تصفية المخزون بحسب الوارد آخرا صادر أولاً
  • قياس المخزون بالقيمة الاستردادية الصافية: البحث عن اشارات للمخزون المتقادم
  • نظرة المحللين عند فحص المخزون
  • تقييم مدى تأثير رسملة التكاليف مقابل تسجيلها كنفقات على النسب والبيانات المالية
    • رسملة تكاليف الفائدة
    • رسملة تكاليف البحث والتطوير

  • تأثير طرق الاستهلاك المختلفة على البيانات المالية
  • انخفاض قيمة الأصول طويلة الأجل
  • إعادة تقييم الأصول طويلة الأجل
  • اختيار التأجير التشغيلي أو التأجير التمويلي
  • استخدام الشركات ذات الأغراض الخاصة لمعالجة الميزانية العمومية
  • خيارات الأسهم ومنح الأسهم بدلاً من المكافآت
  • دراسة حالة: فضائح المحاسبة الإبداعية في شركات إنرون ورلدكوم وبارمالات
  • إطار عمل تقييم مستوى جودة التقارير المالية للشركة
  • المشاكل المحتملة التي تؤثر على جودة التقارير المالية
  • نموذج بنيش: درجة -M لوصف درجة التلاعب بالأرباح
  • تقييم جودة الأرباح للشركة
  • تقييم جودة التدفقات النقدية للشركة
  • مؤشرات جودة الميزانية العمومية
  • مصادر المعلومات عن المخاطر
  • دراسة حالة: اتخاذ القرارات الاستثمارية في شركة نستله
  • تنبّؤ الإيرادات: منهجية من الأسفل للأعلى مقابل من الأعلى للأسفل
  • تنبؤ تكاليف البضائع المباعة
  • تنبؤ التكاليف الثابتة والمتغيّرة
  • تنبؤ حسابات الميزانية العمومية:
    • باستخدام متوسط فترة تحصيل الذمم المدينة
    • باستخدام متوسط أيام توفّر المخزون
    • باستخدام متوسط فترة تسديد الذمم الدائنة
    • توقع رصيد الأصول الثابتة
    • سياسة الأرباح المحتجزة وتوزيعات الأرباح

  • وضع تنبؤ لثلاث سنوات لشركة جونسون أند جونسون
  • تجميل البيانات المالية والمحاسبة الإبداعية
  • تقييم جودة التقارير المالية
  • تقنيات التنبؤ المالي للمحللين





  • يسعدنا تواصلكم معنا لاستقبال استفساراتكم عبر الأرقام والعناوين التالية
  • امل عبد الرحمن || Training Advisor
  • amal@itcegy.com
  • 00201110056192 || 00971561206492
  • وتفضلوا بقبول وافر الاحترام والتقدير ،،،







السادة/ ... الموقرين
تحية طيبة .. وبعد ،،،
يسر المركز الدولي للتدريب والاستشارات أن يقدم العرض الفني والمالي لتنفيذ الدورة التدريبية التالية:


كشف الاحتيال والوقاية منه في مجال التأمين

لمحة عامة

تتناول هذه الدورة التدريبية كيفية منع حوادث الاحتيال والكشف عنها واستخدام أدوات التحقيق في الاحتيال وكيفية جمع معلوملت للمحاكمة. تقدم الدورة للمهنيين العاملين في صناعة التأمين القدرة على حماية مؤسساتهم من النشاط الاحتيالي الداخلي واحتيالات إعادة التأمين والأصول المستأجرة. كما تغطي أنشطة الاحتيال الخارجية مثل شركات التأمين الوهمية وشركات الإنترنت في الخارج (غير المرخصة) وحوادث السيارات و تسوية الاحتيالات الكبيرة.
المنهجية

يستخدم هذا البرنامج مزيجاً من العروض والمناقشات ودراسات الحالة وأشرطة الفيديو ولعب الأدوار والتمارين التفاعلية.
أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • تحديد دور الأخلاق في منع الاحتيال في مجال التأمين
  • تميز طبيعة وأنواع الاحتيال في مجال التأمين
  • إعداد وسائل منع الاحتيال للمنظمة
  • تحديد وتنفيذ تدابير مكافحة الاحتيال وإدارة مخاطر الاحتيال
  • التحقيق وتشكيل دعوى قضائية لمقاضاة المحتالين المشتبه بهم

الفئات المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لجميع المستويات من المدققين والمحققين والمدعين العامين العاملين في ساحة الاحتيال في مجال التأمين والمهنيين الذين يتطلعون الى توسيع معارفهم للكشف عن الاحتيال والوقاية منه في مجال التأمين.
الكفاءات المستهدفة

  • التدقيق
  • منع الاحتيال في مجال التأمين
  • الكشف عن الاحتيال في مجال التأمين


  • تنفيذ تدابير مكافحة الاحتيال
  • التحقيق في الاحتيال

محتوى البرنامج

  • الحوكمة وأخلاق التأمين
    • تعريف الأخلاقيات
    • الأخلاقيات في مكان العمل
      • تضارب المصالح
      • الاحتيال
      • العنصرية
      • سوء السلوكيات الأخرى

    • إجراء تحقيقات الأخلاق
    • مهارات ومنهجيات محقق الأخلاق
    • المخاطر الأخلاقية في التأمين
    • سوء الاختيار

  • محاربة أنواع الاحتيال
    • الأسباب الرئيسية: المفاهيم الأساسية للاحتيال ومكافحة الغش
    • الاحتيال في مجال التأمين على الحياة
    • الاحتيال في مجال التأمين الصحي
    • الاحتيال في مجال التأمين على السيارات
    • الاحتيال في مجال التأمين على الممتلكات
    • الاحتيال في مجال تأمين التقارير
    • دور محقق الاحتيال
    • دور التدقيق الداخلي في منع الاحتيال

  • منظور الوسيط
    • أنواع الاحتيال
    • دور الوسيط
    • تدابير مكافحة الاحتيال
      • وحدات مكافحة الاحتيال الداخلي
      • تنبيهات البرمجيات
      • قواعد البيانات لتسهيل تبادل معلومات المطالبات (على سبيل المثال، CUE، MIAFTR، MID، CIFAS)
      • تقنيات إجراء المقابلات الإدراكية
      • كشف الكذب / تحليل الإجهاد الصوتي
      • التصوير الجوي ورسم الخرائط

    • إدارة مخاطر احتيال الوسطاء
    • استجابة الوسيط للاحتيال

  • تحقيقات الاحتيال
    • مهمات محقق الاحتيال
    • وضع المعايير
    • ضوابط المراجعة
    • البحث عن أدلة ثبوتية
    • اكتشاف المطالبات الاحتيالية
    • القضايا النظرية والقانونية المتعلقة بتحقيقات الاحتيال
    • منهجية تعدد التخصصات لتحقيقات الاحتيال
    • القضايا القانونية العامة

  • التحقيقات الجنائية
  • مبادئ التحقيق الجنائي
  • جمع وإضفاء طابع تنظيمي على الأدلة
  • بيانات التشكيل
  • إجراء المقابلات والاستجواب
  • تحليل الكذب
  • علم الإجرام / المسائل القانونية
  • تقنيات التحقيق
  • السادة/ ... الموقرين
  • تحية طيبة .. وبعد ،،،
  • يسر المركز الدولي للتدريب والاستشارات أن يقدم العرض الفني والمالي لتنفيذ الدورة التدريبية التالية:


إدارة أصحاب المصلحة للمشروع


لمحة عامة

تركّز هذه الدورة التدريبية على مساعدة المشاركين في تحديد أصحاب المصلحة للمشاريع وإدارة توقّعاتهم. يكتسب المشاركون في هذه الدورة مهارات وضع خطط إدارة أصحاب المصلحة وسجلاتهم والاستراتيجيات الفعالة في إشراكهم في اتخاذ قرارات المشروع وتنفيذه. كما تهدف الدورة إلى تعزيز مهارات المشاركين في القيادة والتفاوض والتواصل وإدارة النزاعات مما يؤدي لتمكّنهم من تفعيل مشاركات أصحاب المصلحة في اتخاذ القرارات.
المنهجية

تستخدم هذه الدورة مزيجاً من التقنيات والأساليب التفاعلية مثل العروض التقديمية وعدداً من تقييمات المقاييس النفسية والتمارين الجماعية ودراسة الحالات والنقاشات التلخيصية.
أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • تصنيف أصحاب المصلحة في المشروع ووضع خطة لإدارتهم
  • تحليل مصالح وتأثير أصحاب المصلحة
  • إنشاء قنوات تواصل مع أصحاب المصلحة وإدارة النزاعات
  • إقناع أصحاب المصلحة من خلال المتابعة المستمرة
  • تطبيق تقنيات التفاوض مع أصحاب مصلحة المشروع وتحقيق المنفعة المتبادلة

الفئات المستهدفة

تستهدف هذه الدورة التدريبية مدراء المشاريع وموظفي مكاتب إدارة المشاريع والمدراء التنفيذيين والإدارة العليا وجميع المهنيين الذين يسعون لتنمية مهاراتهم في إدارة أصحاب مصلحة المشروع. تساوي هذه الدورة التدريبية 30 وحدة للتطوير المهني.
الكفاءات المستهدفة

  • إدارة المشاريع
  • التخطيط
  • القيادة


  • التواصل
  • حل النزاعات والتفاوض


  • نظرة عامة على مفاهيم إدارة أصحاب المصلحة
    • التعاريف النظرية لأصحاب المصلحة
      • تعريف هيئة إدارة المشاريع الأمريكية
      • تعريف هيئة إدارة المشاريع البريطانية

    • التعريف العملي لأصحاب المصلحة
    • المهارات المطلوبة لإدارة أصحاب المصلحة
      • المهارات الفنية
      • المهارات الإدارية
      • المهارات الإنسانية

  • تصنيف وترتيب أصحاب مصلحة المشروع
    • أبعاد تصنيف أصحاب مصلحة
    • مصفوفة السلطة والاهتمامات
    • مصفوفة السلطة والتأثير
    • مصفوفة السلطة والمعرفة
    • مصفوفة التداخل مع أصحاب المصلحة
    • سجل أصحاب المصلحة
    • خطة إدارة أصحاب المصلحة
    • تصنيف مجموعات أصحاب المصلحة

  • إدارة التواصل مع أصحاب مصلحة المشروع
    • خطة التواصل مع أصحاب المصلحة
    • قنوات التواصل مع أصحاب المصلحة
    • المنهجية الشاملة للتواصل
    • إدارة أصحاب المصلحة ضمن سياق العالم الافتراضي
    • إدارة أصحاب المصلحة ذوي الشخصيات الصعبة
    • إدارة الخلافات مع أصحاب المصلحة
    • أساليب إدارة الخلافات
    • العوامل المؤثرة على أساليب الخلافات



  • قيادة أصحاب المصلحة المشروع
    • الدور القيادي لمدراء المشاريع
    • إرشادات قيادة أصحاب المصلحة
    • عامل الزمن في تحديد أسلوب القيادة
    • عامل المقدرة في تحديد أسلوب القيادة
    • مصفوفة القيادة
    • إختيار الأسلوب الأمثل في قيادة أصحاب المصلحة
    • القيادة دون صلاحيات مباشرة
    • نموذج القيادة المتكيفة تبعا للموقف

  • التفاوض مع أصحاب مصلحة المشروع
  • أنواع التفاوض
  • عقليات التفاوض
  • مبادىء التفاوض
  • خصائص المفاوضين الناجحين
  • التفاوض وبناء التحالفات
  • مراحل عملية التفاوض
  • استراتيجيات التفاوض
  • الممارسات الصحيحة للتفاوض
  • يسعدنا تواصلكم معنا لاستقبال استفساراتكم عبر الأرقام والعناوين التالية
  • امل عبد الرحمن || Training Advisor
  • amal@itcegy.com
  • 00201110056192 || 00971561206492
  • وتفضلوا بقبول وافر الاحترام والتقدير ،،،