ملخص رسالة ماجستير _للطالب فاتح حططاش _جامعة البليدة
جامعة سعد دحلب بالبليدة
كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير
قسم علوم التسيير
مذكـرة ماجستير
التخصص: إدارة الأعمال
دور الأساليب الحديثة لإدارة الصراعات التنظيميةفي تحقيق الرضا الوظيفي
-دراسـة حالة كليات جامعة سطيف-
من طرف
فاتح احططــاش
أمام لجنة المناقشة المشكلة من :
عمر غــزازي أستاذ محاضر (أ)، جامعة البليدة رئيـــــــســــا
محمد بوخـاري أستاذ محاضر (أ)، جامعة البليدة مشرفا ومقررا
يوسف مسعداوي أستاذ محاضر (أ)، جامعة البليدة عضوا مناقشا
أمين فـــروخي أستاذ محاضر (ب)، جامعة البليدة عضوا مناقشا
Cette étude a été choisie vue l’importance de la relation entre la satisfaction professionnelle et le conflit organisationnelle. Cette étude est aussi importante, par sa différence d’autres études classiques du conflit organisationnelle ; elle insiste sur l’importance de la gestion du conflit organisationnelle vu son rôle dans le comportement professionnel en particulier. Cette étude vise également à essayer de découvrir l'étendue de l'application effective des méthodes modernes pour gérer ce phénomène comportementale au sein des facultés de l'Université de Sétif, et de leur impact sur les aspects de la satisfaction professionnelle, afin d'évaluer le succès du processus de gestion des conflits au sein de l’université en fonction de la partie théorique de l’étude. En appliquant l’aspect théorique sur ces facultés en pratique; il en résulte que la gestion des conflits organisationnels joue un rôle crucial sur la satisfaction professionnelle notamment; l’étude donne lieu à plusieurs résultats partiels; en relation avec la partie théorique et d'autres liées à la situation de l’organisation sujet de notre étude. L'importance des résultats de cette étude est de fournir des prestations aux directeurs et les chargés des organisations algériennes, pour savoir les causes des conflits organisationnels et de connaitre les méthodes de leur gestion, afin d'assurer la satisfaction de son personnel. Nous espérons pouvoir ajouter un nouveau né dans le domaine du patrimoine scientifique et de pratique sur le terrain.
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