بسم الله الرحمان الرحيم
تحية طيبة وبعد
هذه مجموعة من الدراسات السابقة تتناول ضغوط العمل في القطاعات الصحية التي كانت مجالات للدراسة وحقولا للبحث من خلال تعرض أفرادها العاملين كعينات مبحوثة
مهداة لكل الباحثين دون إستثناء من أخيكم عادل سلطاني لتعميم الإستفادة
الدراسات :
تهدف دراسة "الوائلي، 1998" إلى التعرف على مستويات ضغوط العمل التي يتعرض لها الممرضون القانونيون العاملون في المستشفيات الحكومية، والخاصة بالأردن وعلاقة الممرض بالطبيب والمريض والإدارة والزوار والزملاء في العمل، وبينت وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى إلى المتغيرات الخاصة بعلاقة الممرض بكل من الطبيب والمريض والزوار في حين توجد فروق ذات دلالة إحصائية تعزى إلى متغير الزملاء في المهنة وتوصلت إلى أن أفراد العينة من المستشفيات الخاصة يشعرون بمستوى أعلى من ضغوط العمل بالمقارنة مع زملائهم في المستشفيات الحكومية ."
تهدف دراسة باسل الخضري إلى التعرف على إستراتيجيات التأقلم المستخدمة من قبل الممرضين العاملين تحت الضغوط في مكان العمل ، وذلك باستخدام مقياس التأقلم للبالعين، وقد شملت الدراسة مائة وأربعة ممرضا " 104" من العاملين في مستشفى كمال عدوان ، ومستشفى شهداء الأقصى ودلت الدراسة على عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين الممرضين والممرضات في أبعاد مقياس استراتيجيات التأقلم .
تهدف دراسة جودت سعادة وزهدي طبيلة وروحي عبدات واسماعيل أبو زيادة إلى قياس ضغوط العمل التي تواجه الممرضين والممرضات في مستشفيات محافظة نابلس الفلسطينية خلال انتفاضة الأقصى في ضوء ستة متغيرات هي : الجنس، وسنوات الخبرة، ونوع المستشفى، والحالة الإجتماعية، ومكان السكن، والمستوى الأكاديمي.
وقد تم تطوير إستبانة من خمسين فقرة لقياس ضغوط العمل هذه، وذلك بعد تحكيمها وإخراج معامل الثبات باستخدام معادلة كرونباخ ألفا، حيث بلغ (0.94). وقد تم توزيع هذه الإستبانة على ( 144) من الممرضين والممرضات في مستشفيات محافظة نابلس الفلسطينية.
ولإختبار الفرضيات، إستخدم الباحثون إختبار (ت) لمجموعتين مستقلتين، وإختبار تحليل التباين الأحاديAnova One Way .
وقد أظهرت النتائج مستوى مرتفعاً من ضغوط العمل عند الممرضين والممرضات، حيث حصلت الدرجة الكلية لضغوط العمل على درجة مرتفعة بنسبة 75.6%، كما تبين وجود فروق في مستويات ضغوط العمل تعزى لمتغير الجنس ولصالح الذكور، ولمتغير نوع المستشفى ولصالح المستشفيات الحكومية، ولمتغير مكان السكن ولصالح الممرضين والممرضات الذين يسكنون خارج مدينة نابلس، ولمتغير المستوى الأكاديمي ولصالح حملة شهادة البكالوريوس فأعلى في التمريض كذلك أوضحت النتائج عدم وجود فروق تعزى لمتغير سنوات الخبرة والحالة الإجتماعية للممرضين والممرضات.
تهدف دراسة محمد عجيل "المقارنة" إلى التعرف على مستويات ضغط العمل التي تتعرض لها الممرضات و يتعرض لها الممرضون القانونيون العاملون في كل مستشفيات وزارة الصحة والمستشفيات الخاصة في الأردن، وكذلك التعرف على علاقة مستويات ضغط العمل بكل من متغيرات بيئة العمل التمريضي في الأردن، ومصادر هذا الضغط كالتعامل الإداري، والتعامل مع المريض، والتعامل مع الطبيب، والتعامل مع الزملاء ، والتعامل مع الآلات والمعدات الطبية، والتعامل مع زوار المريض، وكذلك متغيرات البيئة الشخصية للممرض القانوني والتي تشمل العمر، والجنس، والحالة الإجتماعية، وعدد الأطفال، وعدد سنوات الخدمة، والتحصيل الأكاديمي، وقسم العمل،و الشعبة، والمسمى الوظيفي، والدخل الشهري، و مكان الإقامة. وقد تم أخذ عينيتين الأولى أخذت من أكبر مستشفيات تابعة لوزارة الصحة وكان حجمها (234) ممرضة وممرض قانوني، وبشكل عادل تمثل (15%) من مجتمع الدراسة الذي بلغ حجمه (1545) ممرضة وممرض قانوني يعملون في جميع مستشفيات وزارة الصحة الأردنية، والعينة الثانية أخذت من ستة مستشفيات رئيسة خاصة، وكان حجم العينة (240) ممرضه وممرض قانوني وبنسبة تمثل 15% من مجتمع الدراسة (1598) ممرضة وممرض قانوني يعملون في جميع مستشفيات القطاع الخاص في الأردن.
وتمت المعالجة الإحصائية باستخدام التكرارات والنسب المئوية والمتوسطات الحسابية ومتوسط الرتب والإنحرافات المعيارية باستخدام Kruskal-Wallis، واختبار Mann-Whiteny بالإستعانة بالحاسوب و البرنامج الإحصائي Spss/pc+ ، وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: - يتفق أفراد العينتين بشكل عام بشعورهم بمستوى متوسط من ضغط العمل. - يقيم أفراد العينتين مصدر ضغط التعامل مع زوار المريض بالمرتبة الأولى مقارنة بمصادر ضغط بيئة العمل الأخرى - توجد فروقات ذات دلالة إحصائية بين عمل العينتين ناتجة عن مصادر ضغط التعامل مع الآلات والمعدات الطبية والتعامل مع الزملاء الممرضين. - توجد فروقات ذات دلالة إحصائية ناتجة عن اختلاف طبيعة العمل في الأقسام والشعب المختلفة للعينتين. - توجد فروقات ذات دلالة إحصائية تعزى إلى متغيرات البيئة الشخصية لدى العينتين وهي (عدد الأطفال، والتحصيل الأكاديمي، وساعات العمل اليومية). وقد أوصت الدراسة بما يلي:
1- العمل على إيجاد وصف وظيفي خاص بمهنة التمريض تلتزم به جميع المؤسسات الصحية في الأردن (وزارة الصحة، الخدمات الطبية الملكية، القطاع الخاص).
2- التأكيد على أهمية التدريب العملي بما يتناسب والتطورات التكنولوجية في مجال الأجهزة والمعدات الطبية.
تهدف دراسة شيلدس وويلكينس لمعرفة ضغوط العمل لدى الممرضات والممرضين القانونيين عبر التراب الكندي،والمنشورة في ديسمبر سنة 2006 ، من خلال نتائج المسح الوطني حول عمل وصحة الممرضين لسنة 2005 بالتعاون بين المعهد الكندي للمعلومات حول الصحة ، والصحة الكندية و إحصاءات كندا ، سمح هذا التعاون بدراسة العلاقات بين بيئة العمل وصحة الممرضين القانونيين في كندا ، يعتبر هذا التحقيق الأول من نوعه في تمثيل هذه الشريحة على المستوى الوطني .
حيث كانت نسبة الإجابات مرتفعة تقدر بـ 80% كدليل على تعاون الممرضين ومساهمتهم في هذا التحقيق قرابة 314900 كندي يمارس مهنة التمريض سنة 2005 بنسبة ممرضات تقدر بـ 94.5% أي 19000 ممرضة، نسبة 2% منهن تمارس هذه المهنة من مجموع 4% من النساء الناشطات في سوق العمل، الممرضات يشكلن نسبة 45% لدى النساء، والممرضون يشكلون نسبة تقدر بـ 51% لدى الرجال، والنسبة بـ33 % لكل جنس بالنسبة للفئات النشطة الداخلة في هذه الدراسة : - نسبة الممرضات والممرضين مقدرة بـ60 % صرحوا بأن متطلبات العمل الفيزيقية مرتفعة، من مجموع الفئات النشطة الداخلة في الدراسة، نسبة 38% لدى النساء و 46% لدى الرجال – الممرضون المتمرنون القانونيون (IIA) الذين صرحوا بأن متطلبات العمل مرتفعة تقدر نسبتهم بـ 75% والممرضون القانونيون (IA) الذين صرحوا نسبتهم 60% والممرضون النفسانيون القانونيون المصرحون نسبتهم 45% - الممرضات لهن إدراك إيجابي جدا فيما يخص العلاقات المهنية مع الأطباء، 87% تشكل النوع الجيد للعلاقات، 81% تشكل حجم عمل الفريق، 89% تشكل التعاون – عدم الرضا في العمل مرتفع الإنتشار نسبته تقدر بـ 12% بالنسبة للمرضين و الممرضات مقارنة بـ8% من مجموع الرجال والنساء النشطين الذين احتوتهم هذه الدراسة – 4% من الممرضات صرحن بان لهن نية ترك المهنة في العام المقبل، والغالبية العظمى منهن الإحالة على التقاعد، توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين مختلف تصنيفات الممرضين، أو بين الممرضين والفئات النشطة التي احتوتها الدراسة.
حسب الإحصاءات ذات الدلالة، في هذه الأثناء الفروق ذات الدلالة الإحصائية تخرج من التحليل، أي ليست كل هذه الفروق داخلة في هذا التقرير، حيث تعرف هذه الأخيرة حسب قيمة P التي تكون أقل من 0.05، دلالة كل الفروق تشكل موضوع فحص بمساعدة طريقة بوت ستراب .Boot strap
تهدف هذه الدراسة التي قام بها zeytinoglu وآخرون في المستشفيات الجامعية بـ َOntario سنة 2007 لفحص العلاقة بين الرضا في العمل والضغوط وشدة العمل وأيضا إلى تطوير المعارف والخبرات في إدارة الموارد البشرية، وفحص شدة العمل وتأثيرها على الصحة و الحالة المثلى للممرض وخاصة في ما يتعلق باتجاهاته تجاه وظيفته وتحديدا دراسة الرضا الوظيفي في عمل الممرضين والممرضات.
معطيات هذه الدراسة مستخلصة من قرابة 949 ممرض وممرضة ممارس في مستشفيات Ontario الجامعية الثلاثة، كل ممرضي وممرضات هذه المؤسسات مختارون في هذه الدراسة، في المجموع 1396 فيما بينهم ساهموا في الدراسة مشكلين نسبة إجابة تقدر بـ52% ، باستعمال استمارة النيو هيلث كاروركر التي ساعدت في ترتيب المعطيات، المتغير التابع في الدراسة يتمثل في الرضا الوظيفي الذي قيس من خلال أداة قياس: Spector's job satisfaction survey (JSS) (1997) ، والمتغير المستقل في هذه الدراسة يتمثل في شدة العمل حيث لا توجد أداة لقياس هذا المتغير حسب ( bruchell 2002,green2004)، حيث طورت مجموعة البحث أداة لقياس شدة العمل بينت من خلالها بأن هذا الأخير عنصر ذو دلالة إحصائية إضافة إلى عناصر أخرى تساهم في إرتفاع مستوى الضغوط لدى الممرضين والممرضات وهذه الضغوط بدورها تؤثر سلبا على الرضا الوظيفي في العمل.
تهميشات الدراسات بالترتيب :
1- - محسن عقروق الوائلي، مستويات ضغوط العمل بين الممرضين القانونيين، مقارنة بين مستشفيات وزارة الصحة والمستشفيات الخاصة، جامعة اليرموك، الأردن، 1998.
2- - المؤتمر الدولي للتمريض، التمريض بين النظرية والتطبيق كلية التمريض – الجامعة الإسلامية بغزة
24 – 25 إبريل – 2007م، استراتيجيات التأقلم المستخدمة من قبل الممرضين العاملين تحت الضغوط في مكان العمل. http://www.iugaza.edu.ps/ar/newsdeta...ewsid=2404_38k
3- - ضغوط العمل التي يتعرض لها الممرضون والممرضات خلال انتفاضة الأقصى في مستشفيات محافظة نابلس الفلسطينية، دراسات، العلوم التربوية، المجلد 30 ، العدد 1 ، 2003.http://www.nursing-sa.com/vb/showthread.php?t=3790
4- - محمد عجيل ، دراسة مقارنة بين مستويات ضغط العمل لدى الممرضين القانونيين Staff Nurses العاملين في مستشفيات وزارة الصحة والمستشفيات الخاصة با لأردن http://www.gndmoh.com/vb/showthread.php?t=4077
5- ُEnquête nationale sur le travail et la santé du personnel infirmier de 2005,résultats, margot shields, et katryn Wilkins décembre 2006
6- Relations industrielles/ industrial relation. Spring 2007, zeytinoglu, Isiku et autres