دراسة جديدة 1429هـ حول البنوك والانتر نت
العوامل المؤثرة في قرارات عملاء البنوك لقبول استخدام الانترنت المصرفي دراسة خصة بالمملكة العربية السعودية
للاستاذ / علي سليم سالم السهلي الحربي
من جامعة كولورادو
FACTORS INFLUENCING
CUSTOMERS DECISION TOWARD ACCEPTANCE OF
INTERNET BANKING
CASE OF SAUDI ARABI
Ali Saleem Alharbi
Department of Economic, College of Liberal Arts, Colorado State University
بارك الله بك و بجهودك أخي الفاضل ،،
وهذه الدراسة إثراء حقيقي للمعرفة وفي وقتها ،حيث ترخي التقنية بظلالها في كل جوانب حياتنا
وعلى الأخص أن الدراسة تعتبر أداة من أدوات تحقيق رضا العميل من أجل بقاء المؤسسات في دائرة المنافسة وبالتالي ضمان استمراريتها .
مشكر اخي الفاضل
الصراحة البنوك الاكترونية الصراحة رائعة
وتقصر الوقت الانتظار في صالات البنوك وخصوصاا بنوكنا
التي يطوول فيها الأنتظااار..
نعم خدمة مميزة ومريحة وانت في مكانك تقووم بخمس اعمال بضغطت زر واحدة فقط
اتمنى يكوون لها صدى في اوساط السعوديين
المصارف بحاجة الى حوافز من شأنها ان تدفع العملاء إلى التحول الى الانترنت والخدمات وفي الوقت نفسه ترضي العميل التوقعات وتعزيز ولاء العملاء. البنوك الحاجة الى توفير اعلى نوعية الخدمة وليس على المنافسة تماما على اساس الاسعار والتكاليف.
ضوابط المشاركة
جميع الحقوق محفوظة لموقع منشاوي للدرسات والابحاث
رد مع اقتباس