السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
الساده الموقرين : تحية طيبة لسيادتكم وبعد ,,,,,,,
يتقدم مركز الخليج الإستراتيجي للتدريب والتطوير بخالص تحياتة لسيادتكم ويشرفنا تلقي إستفسارتكم وترشيحاتكم للتسجيل بأحدث دوراتنا التدريبية المنعقدة خلال النصف الثاني للعام التدريبي 2016

خبير في إدارة المبيعات و رعاية الزبائن

الهدف من البرنامج :

التعرف على أهم مهارات البيع الشخصي و المقصود بمفهوم البيع الناجح.
التعرف على أهم الأساسيات التي تقود إلى البيع الناجح.
التعرف على كيفية التعامل مع المكالمات من العملاء و إنهائها بشكل جيد.
التعرف على كيفية التعامل مع الشكاوى .
التعرف على كيفية تحديد مواعيد باستخدام الهاتف .
التعرف على صعوبات تحديد المواعيد بواسط الهاتف .
التعرف على كيفية التعامل مع مفاوضات البيع و أهم الطرق اللازمة لإتمام البيع.
التعرف على كيفية البيع باستخدام الهاتف و التعامل مع حالات الرفض.
التعرف على توقعات العملاء و سبل العناية بهم بطريقة ناجحة.
التعرف على كيفية تقديم خدمات ناجحة في التعامل مع العملاء .
دراسة كيفية تدريب الموظفين على خدمة العملاء الجيدة.
التعرف على كيفية التخطيط لتقديم خدمة عملاء ناجحة و متميزة.
التعرف على كيفية التعامل عند التعرض لمواقف صعبة مع العملاء.


يتم عمل عروض خاصة ومزايا أخري بالنسبة للشركات والمؤسسات والمجموعات
حيث يمكنكم التسجيل أو ترشيح موظفيكم أو التعاقد المستمر لخطة كاملة خلال 2016 بأسعار مخفضة ومناسبة

نقوم بتنفيذ دوراتنا في مختلف الدول والعواصم العربية والأجنبية
2016 يمكننا إطلاعكم على خطتنا التدريبية للعام
دورات في كافة التخصصات التدريبية والوظيفية

للتسجيل او لمزيد من التواصل والاستفسار
يرجى الاتصال او ارسال بريد الكترونى او ارسال رقم الهاتف الخاص بسيادتكم
Marketing Coordinator
Mr. Almoataz Bellah
00201098122999\ Mobile
E-mail \ moataz@gulfstd.com