دورة مهارات الاتصال و الحوار و الاستماع

الموقع الالكتروني : [عزيزى الزائر/العضو لا يمكنك مشاهدة الروابط قبل الرد, أضغط هنا للتسجيل]

البريد الالكتروني:[عزيزى الزائر/العضو لا يمكنك مشاهدة الروابط قبل الرد, أضغط هنا للتسجيل]

رقم هاتف واتس اب و فايبر: 00962795447255

باعتماد من جامعة غرب امريكيا و كليات هارفرد و كامبرج و مانشستر الدوليات للتدريب
يسر مركز المجد للجودة وتطوير الموارد البشرية الاعلان عن دورة :

مهارات الاتصال و الحوار و الاستماع.

محاور الدورة :

الهدف:

اكساب المشاركين مهارات الاتصال, و رفع مهارة ادارة الحورات و النقاشات و تحويلها من حورات عقيمة (جدلية ) الى حورات مثمرة و فعالة وتدريبيهم على تقنيات الاستماع الجيد.

المحتويات:

· مفهوم الاتصال و اهميتة في استمرارية المؤسسات.

· انواع الاتصالات الرسمية و غير الرسمية.

· أنواع الشخصيات البشرية و سماتها و طرق التعامل مع كل منها. · طرق و اساليب الحوار الناجح. · انواع الحوارات و عناصرها. · اساليب تحويل الحوارات العقيمة الى حوارات مثمرة. · تقنيات الاستماع الجيد كوسيلة اساسية للاتصال الفعال. · الية مخاطبة الرؤساء و المرؤوسين. · مفهوم الاستماع واهميته و الفرق بينة وبين السماع. · كيف تصبح مستمع جيد و كيف تجعل الاخرين كذلك. · قواعد الاستماع الناجح و ارشادات لتعزيز عملية الاستماع. · كيفية التخلص من حرب المذكرات في كل كبيرة و صغيرة بين الموظفين.

· تجارب و حالات عملية .

المعنيين:

كافة الموظفين و خصوصا" الذين يتعاملون مع العملاء، و مع عامة الجمهور اينما كانت

دوائرهم و اقسامهم.

[عزيزى الزائر/العضو لا يمكنك مشاهدة الروابط قبل الرد, أضغط هنا للتسجيل]

يمكنكم الاطلاع على بقية الدورات التدريبية بمختلف المجالات عند زيارة الموقع الالكتروني :
www.almjd-hr.com