المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : ورشة عمل مهارات إدارة مراكز الاتصالات (Call Centers) مركز تدريب Itcc



خولة عكام
04-21-16, 05:11 PM
التسويق والمبيعات 2016

تسجيل أو ترشيح الموظفين في الدورات التدريبية أو التعاقد السنوي مع مركزنا وباسعار مخفضة ومناسبة لكم

يدعوكم المركز الدولي للتدريب والاستشارات ITCC للاختيار من دوراته المطروحة لعام 2016 في مجال التسويق والمبيعات

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

يمكنكم التواصل عبر البريد الالكتروني من جميع أنحاء العالم وسنقوم بالاتصال بكم

الأستاذة/ خولة عكام
Mob: 00201025054242
E-Mail: khawla@itcegy.com (khawla@itcegy.com)

Web: الأعضاء فقط هم الذين يستطيعون مشاهدة الروابط (الأعضاء فقط هم الذين يستطيعون مشاهدة الروابط)

Blogger: الأعضاء فقط هم الذين يستطيعون مشاهدة الروابط (الأعضاء فقط هم الذين يستطيعون مشاهدة الروابط)

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

التسويق والمبيعات 2016

إبريل

1. التميز التسويقي لمواجهة التحديات المعاصرة

2. المدخـــل الحديـــث للتسويـــــق وتنميـــة المبيعــــــــــات

3. المنظومة المتكاملة لإدارة التسويق والمبيعات

4. المهارات البيعية

5. إبداعيات التسويق الإستراتيجي

6. إدارة التسويق الحديث باستخدام إدارة علاقات العملاء CRM

7. إدارة المشتريات والتجارة عبر الإنترنت

8. إدارة تسويق السلع الاستهلاكية

مايو

1. إدارة علاقات العملاء

2. إدارة عمليات التسويق والترويج

3. إستراتيجيات البيع التنافسي

4. إستراتيجيات التفاوض الفعال

5. إستراتيجيات إعداد خطط التسويق الحديثة

6. إستراتيجية التسويق و إعداد الخطط التسويقية وتنشيط المبيعات

7. أساليب إدارة الأزمات التسويقية

8. أساليب تقييم الأداء البيعي و التسويقي

9. اساسيات وتقنيات البيع للمبتدئين

10. استراتيجيات تسويق الخدمات

11. استراتيجيات ومهارات التسويق

12. اسس ادارة المبيعات لمديري المبيعات

13. الاتجاهات الحديثة في إدارة التسويق والمبيعات

14. الادارة الاستراتيجية للبرامج التسويقية

15. الادارة الفعالة والجوانب التنظيمية للقوى البيعية

16. الاستخدام الأمثل لوسائل الإعلام في تفعيل خطط التسويق والمبيعات

يونيو

1. أسس التسويق الحديثة وقياس وتقييم كفاءة نشاط التسويق

2. بحـــــوث ونظــــم المعلومــــات التسويقيــــــة

3. تحفيز وتدريب فريقك للمبيعات

4. تخطيط الخملات الإعلانية والتسويقية

يوليو

1. تسويق وبيع المنتجات الخدمية

2. تسويق ومبيعات الخدمات

3. تطبيق مبادئ الجودة في التسويق

4. تقنيات قياس رضا العملاء

5. تنمية مهارات مديري التسويق والمبيعات

6. تنمية مهارات مسئولى المبيعات

7. الادارة الفعالة والجوانب التنظيمية للقوى البيعية

8. إدارة علاقات العملاء

أغسطس

1. تحليــــل المشكـــــلات التسويقيـــة والبيعيــــــــــة

2. تنمية مهارات مسئولى المبيعات

3. مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية (Consultative Selling)

4. مهارات الريادة والتفوق في الخدمات البيعية والتسويقية

5. سياسات جذب وإسترجاع العملاء

6. صناعة الفرص التسويقية

7. قيادة السوق

8. قياس اثر وعائد الخطط التسويقية

9. الاسس القانونيــة لإعــداد العقـــود ، المذكـــرات والقـــرارات

10. الإتجاهات المتقدمة لتحليل وتقييم العروض لمدراء المبيعات والتسويق والمشتريات

11. الإدارة الفعالة للتسويق

12. الإستراتيجيات التسويقية لتحليل السوق والمنافسين

13. الإستراتيجيات التسويقية لدخول الأسواق المحلية والعالمية

14. الإستراتيجـيات الحديثـة لتسويــق وبيــــــــع الخدمـــــــــــات

15. الأداء المتميـز فى خدمة العملاء

16. الأساليب الفعالة في ترشيد التكلفة وتعظيم الربحية

سبتمبر

1. قياس وتعظيم عائدات التسويق

2. مبادى التسويق والمبيعات الخدمية وتطوير العمليات البيعية واعداد الخطط الاستراتيجية للتسويق

3. مدير المبيعات الفعال

4. مدير تسويق المستقبل

5. مفاتيح البيع الناجح وتكنولوجيا المبيعات

6. مفهوم العناية بكبار العملاء

7. مهارات البيع والتسويق للمؤسسات الحكومية والقطاع الخاص والشركات

8. مهارات التسويق المباشر

9. البيانات اللازمة لدراسات السوق وكيفية الحصول عليها0

10. التخطيط في التسويق

11. الترويج الفعال للمنتجات المصرفية

12. الترويج وتنشيط المبيعات

13. التسويق الالكترونى

14. التسويق الجانبي (Lateral Marketing) وإدارة فرق البيع

15. التسـويق الســـياحى والفنـدقى

16. التسويق المباشر

أكتوبر

1. مهارات التسويق عبر الهاتف

2. مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء

3. مهارات التعامل مع الانماط الصعبة من العملاء

4. مهارات التفاوض وابرام الصفقات التسويقية الناجحة

5. مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية (Consultative Selling)

6. مهارات الريادة والتفوق في الخدمات البيعية والتسويقية


7. مهارات إدارة المشتريات والتفاوض الشرائي

8. مهارات إدارة مراكز الاتصالات (Call Centers)


نوفمبر

1. قياس اثر وعائد الخطط التسويقية

2. قياس وتحقيق رضا العملاء

3. كيف تصبح بائعاً ناجحاً

4. مبادئ التسويق والمبيعات

5. مبادئ جودة الخدمات البيعية والتسويقية

6. مهارات الاتصال الفعال

7. مهارات الإلقاء والحوار بفعالية

8. مهارات البيع والتسويق للمؤسسات الحكومية والقطاع الخاص والشركات

ديسمبر

1. مهارات التسويق عبر الهاتف

2. مهارات التعامل مع الانماط الصعبة من العملاء

3. مهارات التفاوض وابرام الصفقات التسويقية الناجحة

4. مهارات التفاوض والإقناع

5. مهارات الريادة والتفوق في الخدمات البيعية والتسويقية

6. مهارات العرض والإلقاء ومهارات الحديث أمام الآخرين

7. مهارات العرض والتقديم لفرق البيع والتسويق

8. مهارات رجل المبيعات المحترف

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

تنعقد الدورات في عدة تواريخ على مدار العام وفي الأماكن التالية

مصر : القاهرة / الاسكندرية / شرم الشيخ ---- الإمارات : دبي / أبو ظبي ---- السعودية: الرياض / الدمام / جدة / الخبر ---- قطر: الدوحة ---- سلطنة عمان : مسقط ---- الكويت ---- البحرين ---- الأردن ---- لبنان ---- المغرب ---- تونس ---- الجزائر ---- تركيا: اسطنبول ---- ماليزيا: كوالالمبور ---- أندونيسيا ---- جاكرتا ---- الهند ---- بالي ---- الصين ---- اليابان ---- لندن ---- باريس ---- الولايات المتحدة الأمريكية ---- النرويج ---- النمسا ---- بلجيكا ---- ألمانيا ---- ايطاليا ---- سويسرا ---- اسبانيا ---- هولندا .

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

نقدم لكم: (خدمات سياحية / دورات فردية / خصومات للمجموعات ومقاعد مجانية / خطط تعاقد طويلة وسنوية بالأسعار المقررة من قبلكم)

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

الرجاء مراسلتي باسم الدورة عبر التفاصيل المذكورة أدناه لأقوم بإرسال عرض تدريبي يتضمن (التكلفة – المدة – التاريخ – المحتوى العلمي) لتقديمه لجهة عملكم

الأستاذة/ خولة عكام
Mob: 00201025054242
E-Mail: khawla@itcegy.com (khawla@itcegy.com)

Web: الأعضاء فقط هم الذين يستطيعون مشاهدة الروابط (الأعضاء فقط هم الذين يستطيعون مشاهدة الروابط)

Blogger: الأعضاء فقط هم الذين يستطيعون مشاهدة الروابط (الأعضاء فقط هم الذين يستطيعون مشاهدة الروابط)



OUR WORK IS YOUR TRUST