نموذج تطبيقي لإدارة الأزمات البشرية

د. طارق محمد قطان

إدارة التطوير والتدريب بمرور العاصمة المقدسة

ورقة عمل مقدمة للملتقى العلمي السادس لابحاث الحج

الجلسة العلمية الأولى: الدراسات الإدارية والإنسانية

برئاسة أ.د. هاشم بكر حريري

الملخص

تركز هذه الورقة البحثية على وضع نموذج تطبيقي يمكن استخدامه في حالة حدوث أزمات بشرية بالمنطقة  المركزية لا سمح الله أثناء موسم الحج.

ويقصد بالأزمة أحداث فجائية غير متوقعة أثناء قيام الحجاج بالدخول أو الخروج من الصلاه أو أثناء ترحيلهم وتصعيدهم للمشاعر المقدسة وعودتهم منها أو في حالة من الحالات  المتعلقة بالمناسك أثناء فترة الذروة.

فالأزمة حدث كبير لا يمكن التنبؤ به ويحتمل أن يكون له نتائج سلبية وتترتب عليه خسائر لا قدر الله بشرية نتيجة الخوف والهلع والتدافع المصاحب لتلك الأزمة الواقعة.

والنموذج يدور حول مراحل الأزمة، ويمكن من خلالها توقع حدوثها ، ومن ثم العمل على معالفجتها قبل أن تحدث وقد راعى الباحث في النموذج التطبيقي الذي سيضعه الثقافات و الطبائع والمشارب  والأمزجة التي يتصف بها ذلك العدد القادم من مختلف المقصورة لأداء  مناسك الحج  والمجتمع في المنطقة المركزية, وهذه المراحل هي:

1.  الإنذار المبكر: وقصد به الإثارات  التي قد تحدث  أثناء أداء الشعائر  كالإزدحام البشري والحرائق والحوادث ... الخ. وكيفية تفسير هذه الإشارات ومعالجتها في وقتها.

2.    أساليب الوقاية: وهي المرحلة التي يمكن إكتشاف نقط الضعف والعمل على تلافيها قبل حدوث الأزمة.

3.    إحتواء أضرار الأزمة: ويقصد بها إيقاف سلسلة التأثيرات الناتجة عن الأزمة في حالة حدوثها  ومحاولة التخفيف من أثارها.

4.    إستعادة النشاط: ففي هذه المرحلة يقدم الباحث برنامج للتغلب على آثار الأزمة في حالة حدوثها.

5.    التقييم: لتعرف على نقط القوى والضعف فيما حدث ، وكيفية الإستفادة منها في عدم حدوث أزمات مشابهه في المستقبل.

 
 
أي أسئلة حول الدراسات الرجاء طرحها في المنتدى
 

لأفضل مشاهدة استخدم متصفح مايكروسوفت ودقة600×800
  دقة شاشتك الآن

جميع الحقوق محفوظة © 2003-2004 لموقع المنشاوي للدراسات و البحوث

copyright © 2002-2003 www.minshawi.com All Rights Reserved