تحت شعار «مكة بلا مشاكل» استحدث مركز حي المسفلة خطاً ساخناً لاستقبال الشكاوى والمعاناة الأسرية وقضايا العنف وتقديم المشورة والعلاج لتلك المشاكل من خلال مختصين في القضايا النفسية والاجتماعية والأسرية مع المحافظة على سرية المعلومات والاستشارات المقدمة.
نائب رئيس المركز العقيد محمد بن عبدالله المنشاوي اوضح لـ«عكاظ» ان المركز قدم استشارات في عدد من المشاكل الاسرية والاجتماعية من خلال 4 استشاريين وتربويين تطوعوا لمساعدة الاسر المختارة في مشاكلها وقال: يستضيف المركز بعد مغرب كل يوم ضيفاً متخصصاً في القضايا النفسية أو الاجتماعية أو الاسرية ليقدم المشورة والرأي لكل متصل على هاتف (5353062) دون مقابل.واضاف: ان الفكرة بدأ تطبيقها منذ اسبوع حيث يعمل المركز الاستشاري خلال 4 أيام فقط لمدة ساعتين وقد واجهنا قضايا عديدة متنوعة تعكس مدى حاجة المجتمع الى مثل هذه المراكز موضحاً ان المركز بصدد تقديم خدمة «العلاج المجاني» لفقراء الحي بعد الحصول على موافقة عدد من المستشفيات الطبية الأهلية على تقديم الرعاية الصحية المجانية للأسر الفقيرة